Esto opino

¿Qué vas a hacer con mis datos, Caribe Plaza?

Germán Osorio Buelvas *

El pasado sábado tuve salida, según el último dígito de mi cédula. Como todos sabemos, por estos días de pandemia la disposición de la Alcaldía es regular la circulación de la ciudadanía, con el fin de evitar la propagación del virus. Es un tema de control de salud pública.

Pues bien, resulta que me dirigí al Centro Comercial Caribe Plaza y… ¡vaya sorpresa!, no se me permitió el ingreso debido a que me negué a darles mis datos, particularmente mi número de celular. Cosa similar me ocurrió hace varios días en el Mall del Castillo, con la diferencia de que allí el supervisor atendió el caso y me permitió el ingreso, debido a que, finalmente, comprendió que el suministro de datos personales debe ser voluntario u opcional, no obligatorio como lo están haciendo estos dos centros comerciales en su manejo del acceso a ellos. Es decir, vulneran el recurso de agravio constitucional denominado Hábeas Data, que es una garantía que protege dos derechos fundamentales: el derecho a la información y la autodeterminación informativa o protección de datos personales.

La gravedad del asunto tiene varias aristas. Una de ellas es que, en mi altercado verbal en el Caribe Plaza, el empleado a cargo me trató además de modo despectivo, incluso afirmando que el decreto los obligaba a ello; incluso el Caribe Plaza es el único lugar de la ciudad en el que he visto que escanean las cédulas, vaya usted a saber con qué fin.

Pedí asistencia del supervisor de seguridad, quien, entre otras cosas, me dijo con falsa amabilidad que “si todo el mundo colaboraba, ¿por qué yo no?

Finalmente, no me dejó entrar, amparándose en su derecho de admisión reservado al ser un sitio privado. Claramente ellos tienen órdenes draconianas, inconstitucionales y hasta fascistas diría uno, de control a la población, ya que ellos, dicho explícitamente, tienen una “linda oportunidad”, en el contexto de esta pandemia.

¿Oportunidad para qué? ¿En qué se beneficia un usuario de dar sus datos a un centro comercial? ¿Es el centro comercial el que se beneficia con una base de datos armada en un contexto donde uno tiene una necesidad vital de acceder a sus servicios para garantizar la seguridad alimentaria? ¿Debe uno confiar en dar sus datos obtenidos de una manera inescrupulosa a una entidad que luego podría negociar con ellos? Uno de los clientes que observó el caso me dio la razón y me dijo que estaba de acuerdo conmigo pero que su necesidad de acceder al Caribe Plaza era apremiante, por lo tanto estaba dispuesto a soportar tal abuso.

¿Dónde queda la ética de estos sitios, al negar el acceso a un local que además de ofrecer soluciones básicas alimentarias no es gratuito ni es económico, sino que de fondo es un tema de lucro?

Las autoridades competentes deben intervenir urgentemente esta situación, pues ha trascurrido un mes largo entre ambos incidentes (el del Mall del Castillo y el Caribe Plaza), lo que quiere decir que la vulneración del Derecho fundamental no ha sido detectada y por ende corregida; lo que produce el grave resultado de otorgarle legitimidad a la acción, abriendo la puerta para la sistemática violación de otros Derechos en otros contextos y lugares, mandando un mensaje equivocado a la población cartagenera. Por mi parte, me comprometo a volver al Caribe Plaza después de la publicación del presente escrito, a verificar el resultado de esta denuncia pública, y a observar que el trato que se me de sea -además – digno, como debe ser el trato que se le de a cualquier persona que porte una cédula de ciudadanía colombiana o a cualquier ser humano, sin importar su credo o raza, y sin ser objeto de la galopante discriminación socioeconómica que vivimos a diario, pues esa cédula debe ser garante de acceso a unos derechos fundamentales que se deben dar en el marco de nuestra Constitución Política de 1991. 

* Psicologo

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